Dashboards und Berichterstellung
In Vonage Kontakt-Center für Salesforce stehen Ihnen konfigurierbare Dashboards zur Überwachung der Leistung einzelner Mitarbeiter bzw. des gesamten Teams zur Verfügung. Mithilfe dieser Analysewerkzeuge lassen sich abteilungsweit Verbesserungspotenziale identifizieren.
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Jemand aus dem Vonage-Expertenteam meldet sich in Kürze bei Ihnen. Sehen Sie sich in der Zwischenzeit doch einmal an, wodurch sich das neue Vonage auszeichnet, und erfahren Sie, wie wir Kommunikation flexibler, intelligenter und persönlicher gestalten, damit unsere Kunden die Nase vorn behalten.
Berichterstellung mit Vonage Contact Center in Salesforce
Omni-Channel
Omni-Channel-Statistiken
Contact Center-Kennzahlen können zeitsparend direkt in den Salesforce-Berichten überprüft werden.- Automatische Protokollierung der Aktivitäten auf allen Kanälen in Salesforce zur sofortigen Verfügbarkeit
- Schneller Zugriff auf umfangreiche Leistungskennzahlen in Ihrer Salesforce-Lösung zur Berichterstattung
Alle wichtigen Daten
Mit der nahtlosen Integration erhalten Sie einen vollständigen und präzisen Überblick über sämtliche Aktivitäten und Aktionen Ihrer Mitarbeiter in Vonage und Salesforce.- Echtzeit und Verlaufsdaten
- Konfigurierbare Dashboards
- Wallboards
- Berichte
Video-Demo
Vonage Contact Center Salesforce-Dashboards
Kontakt-Center-Kennzahlen können zeitsparend direkt in den Salesforce-Berichten überprüft werden.
